রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

g77u-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়, তা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতায় আসা মানে আপনি নিজের অধিকার সম্পর্কে সচেতন — সেটাই আমরা…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
g77u আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা আর বাস্তবে প্রয়োগ করা আলাদা বিষয়। g77u-তে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট, পেমেন্ট চ্যানেলগুলো আলাদাভাবে যাচাই করা, এবং অ্যাকাউন্টে OTP ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও সেবার মান বুঝতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন কুকি নেই। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়, তবে জটিল অনুরোধে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য support@g77u-এ লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা' লিখলে দ্রুত নজরে আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর সরাসরি সম্পাদনযোগ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — বাংলায় উত্তর পাবেন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সেবা উন্নয়নের জন্য এই তথ্য ব্যবহার হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা support@g77u-এ অনুরোধ করুন। আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়, তবে বাকিটা মুছে দেওয়া হবে।

লেনদেনের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর নির্ধারিত আইনি মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে সেবা স্বাভাবিক চলবে। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হতে পারে।

নীতি আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।